In klinischen und sozialen Arbeitsfeldern sind professionell Tätige bestrebt, die Beziehungen zu Klienten bewusst und aktiv zu gestalten, um Veränderungsprozesse zu ermöglichen und empathisch zu begleiten. Hierzu bietet das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) des amerikanischen Psychologen Dr. Marshall B. Rosenberg ein hilfreiches Instrument, das zu authentischen Begegnungen beiträgt und dabei die Förderung der Zielgruppe wirksam unterstützt. Empathie und Wertschätzung gegenüber sich selbst und anderen sowie eine auf Kooperation hin ausgerichtete Grundhaltung stehen dabei im Mittelpunkt. Durch Fokussierung auf die Gefühle und Bedürfnisse aller Beteiligten sowie eine gezielte Reflexion von Interaktionsmustern werden Fähigkeiten der Selbstwahrnehmung und Einfühlung systematisch entwickelt, der Umgang mit der eigenen Emotionalität geübt und sozialverträgliches Handeln schrittweise erlernt.

Die mithilfe der GFK mögliche Förderung sozialer und emotionaler Kompetenzen stellt einen zentralen Aspekt in der Sucht- und Gewaltprävention dar und unterstützt alle Maßnahmen, die auf eine Verbesserung des Sozialverhaltens ausgerichtet sind.
Befreiend an dieser Methode ist der Abschied von einer oft gewohnten "Kampfhaltung" gegenüber destruktiven Verhaltensmustern. Stattdessen wird die "gute Absicht" einer Handlung gewürdigt, das dahinterliegende unerfüllte Bedürfnis erforscht und nach zielführenderen Strategien gesucht, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Das führt zu einer neuen Leichtigkeit in der täglichen Arbeit, auch mit sogenannten "schwierigen Klienten"!