Im medizinischen Alltag sind Beschwerden von Patienten oder Angehörigen keine Seltenheit – sei es im direkten Gespräch während der Behandlung oder im Nachgang schriftlich. Solche Situationen stellen Ärztinnen und Ärzte nicht nur kommunikativ, sondern auch rechtlich vor Herausforderungen.
In unserer kompakten Pflichtfortbildung erfahren Sie praxisnah, wie Sie in Konfliktsituationen rechtlich korrekt, empathisch und souverän reagieren. Der Fokus liegt dabei auf der rechtssicheren Patientenaufklärung sowie dem professionellen Umgang mit Beschwerden und Schadensfällen.

Inhalte der Fortbildung:
- Grundlagen der Arzthaftung
- Umgang mit Beschwerden während der Behandlung
- Schriftliche Beschwerden und Möglichkeiten eines klärenden Patientengesprächs
- Anforderungen von Krankenunterlagen
- Schadenersatzansprüche von Patienten oder Krankenkassen
- Ermittlungsverfahren: Verhalten bei Anfragen von Polizei oder Staatsanwaltschaft
- Ablauf von Schlichtungs- und Klageverfahren
- Inhalt und Aufbau rechtssicherer Stellungnahmen

Ihr Nutzen:
Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen, lernen Ihre rechtlichen Handlungsspielräume kennen und stärken Ihre kommunikative Kompetenz im Patientenkontakt.

Diese Fortbildung ist für alle Ärztinnen und Ärzte aller Fachrichtungen des Landeskrankenhauses (AöR) verpflichtend.